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Edição das 18h42min de 8 de setembro de 2021
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O que é CGNAT? oque é IP fixo? e como funciona?
Xbox não esta conectando na live!
O que é IPTV? Quais as causas dos possíveis problemas!
Verificação de parâmetros dos equipamentos!
Onu Resetada
Suporte? estrutura? ou Retrabalho?
Relatórios
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- Troca de empresa, tipo de empresa, alteraçao do plano
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