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+ | == MULTAS == | ||
+ | * [http://wiki.idl.com.br/index.php/multa_dev Multa por Não devolução, Perda, Furto ou Dano de Equipamento.] | ||
+ | * [http://wiki.idl.com.br/index.php/multa_fid Multa por Fidelidade.] | ||
<!-- == TESTE == | <!-- == TESTE == | ||
* [http://wiki.idl.com.br/index.php/Teste Teste] --> | * [http://wiki.idl.com.br/index.php/Teste Teste] --> |
Edição das 20h05min de 23 de abril de 2021
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Índice
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ZTE
TP-LINK C6
F.A.Q (Dúvidas Frequentes)
Como funciona a internet? o que é IP? o que são internconexões (BGP,PTT,Etc), o que é DNS?
O que é CGNAT? oque é IP fixo? e como funciona?
Xbox não esta conectando na live!
O que é IPTV? Quais as causas dos possíveis problemas!
Verificação de parâmetros dos equipamentos!
Onu Resetada
Suporte? estrutura? ou Retrabalho?
Relatórios
Portas não liberadas para redirecionamento!
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